Drukarka nie drukuje? 12 typowych awarii Canon, Brother, Epson — jak je naprawić

Drukarka to chyba najbardziej znienawidzony sprzęt w biurze. Potrafi działać rok bez zająknięcia, a potem odmówić współpracy dokładnie wtedy, gdy w niedzielę wieczorem potrzebujesz wydrukować jedną kartkę. Znamy to aż za dobrze — poniżej zebraliśmy 12 usterek, które najczęściej trafiają do naszego serwisu, razem z podpowiedziami, co możesz zrobić sam, a kiedy lepiej dać nam znać.

1. Smugi albo białe linie na wydruku

Winowajcą jest prawie zawsze zaschnięta głowica, rzadziej powietrze w dyszach.

Zacznij od czyszczenia głowicy z menu drukarki — to załatwia sprawę w jakichś 70% przypadków. Ale uwaga: jeśli po pięciu cyklach czyszczenia smugi wciąż są, głowica najpewniej jest trwale uszkodzona. Jej wymiana kosztuje 150–450 zł, zależnie od modelu.

2. „Wymień zbiornik na zużyty atrament” (Canon, Epson)

Ten komunikat oznacza, że komora absorbenta się zapełniła. Drukarka po prostu liczy, ile tuszu poszło „na boki” podczas czyszczeń.

Reset licznika pomoże, ale pamiętaj — absorbent naprawdę może być pełny. Po resecie drukuj ostrożnie i co kilka tygodni rób wydruk testowy, żeby sprawdzić, czy nic nie wycieka. Trwałym rozwiązaniem jest wymiana absorbenta — u nas kosztuje 199–299 zł.

3. Drukarka twierdzi, że nie ma tuszu, a kartridż jest pełny

Zwykle to czujnik poziomu tuszu zaszedł powietrzem albo zakurzyły się styki. Wyjmij kartridż, przetrzyj złote pola suchym wacikiem, dotknij styków paznokciem (żeby rozładować ładunki statyczne) i włóż z powrotem.

Jedna uwaga dla użytkowników zamienników: czasem chip nie dogaduje się z nowym oprogramowaniem drukarki. Z aktualizacjami firmware’u ostrożnie — Canon i Epson potrafią agresywnie blokować tusze innych producentów.

4. Drukarka nie pobiera papieru

To niemal zawsze zużyte albo zabrudzone rolki podajnika. Otwórz tylną klapę, znajdź gumową rolkę pobierającą papier i przetrzyj ją wacikiem lekko zwilżonym alkoholem izopropylowym. Tylko nie wodą — guma się od niej kurczy. Daj jej 10 minut na wyschnięcie.

Jeśli rolka jest twarda i błyszcząca, czyszczenie już nie pomoże — wymiana kosztuje 99–199 zł.

5. Drukarka „klika” i nie startuje

Najczęściej blokuje się karetka głowicy — zwykle przez zaschnięty tusz w prowadnicach. Otwórz drukarkę, delikatnie przesuń karetkę kilka razy w prawo i w lewo, przetrzyj prowadnicę szmatką, zamknij i włącz.

Jeśli karetka ani drgnie, to już mechanika — uszkodzony pasek albo silnik krokowy. Taka naprawa to 199–399 zł.

6. Wydruk czarno-biały zamiast kolorowego

Prawdopodobnie zasechł jeden z kolorowych kartridży (C, M albo Y), a czasami bywa też uszkodzony przewód tuszu.

Odpal czyszczenie głowicy „tylko dla kolorów” — Canony Pixma mają na to osobną opcję w menu. Jeśli jeden kolor nie wraca mimo czyszczenia, głowica potrzebuje wymiany albo czyszczenia ultradźwiękowego (199–299 zł).

7. Plamy na każdym wydruku

W atramentówkach to zwykle wyciek z kartridża — wystarczy go wymienić i wyczyścić wnętrze. W laserówkach winny bywa zużyty pas transferowy (wymiana 349–549 zł) albo bęben światłoczuły (249–449 zł).

8. Drukarka nie łączy się z Wi-Fi

W 9 na 10 przypadków drukarka pamięta stare hasło do sieci albo router - w którym nie działa połączenie 2.4Ghz (lub nie jest włączone). Większość drukarek nie zna 5Ghz.

Zresetuj ustawienia sieciowe drukarki (Menu → Sieć → Resetuj sieć), ustaw na routerze osobną sieć 2,4 GHz i wpisz hasło od nowa.

9. „Communication error” (Brother)

Klasyka po aktualizacji Windowsa — konflikt sterowników. Odinstaluj sterownik Brother z Panelu sterowania, pobierz najnowszy ze strony brother.eu (dokładnie dla swojego modelu), zainstaluj i zrestartuj komputer.

10. Skanowanie nie działa, drukowanie tak

Zwykle przepaliła się świetlówka lub dioda LED skanera, albo poluzowały się taśmy. To już robota dla serwisu: wymiana świetlówki kosztuje 149–249 zł, a w nowszych modelach z LED-ami wymienia się cały moduł skanera za 299–499 zł.

11. „Toner pusty”, choć toner jest pełny

Zakurzył się czujnik poziomu tonera albo chip kasety potrzebuje resetu. Wyjmij toner, delikatnie potrząśnij nim 3–4 razy w poziomie, przetrzyj styki chipu wacikiem i włóż z powrotem.

Jeśli używasz zamienników, licz się z tym, że niektóre (zwłaszcza w HP i Brother) wymagają nowego chipu przy każdym cyklu. Chipy kupisz za 30–50 zł.

12. Drukarka targa/niszczy papier

Przyczyny są trzy: lekko zawilgocony papier, źle ustawiona prowadnica albo zużyte rolki. Wymień ryzę na świeżą (najlepiej otwartą tuż przed użyciem) i sprawdź prowadnicę szerokości — powinna lekko dotykać krawędzi papieru, a nie go ściskać.

Kiedy zdecydowanie do serwisu?

Są sytuacje, w których nie warto kombinować samemu:

• drukarka dymi albo śmierdzi spalenizną — wyłącz ją natychmiast
• tusz wycieka wewnątrz obudowy
• na wyświetlaczu pojawiają się kryptyczne błędy typu „E001“ czy „FATAL ERROR XX”
• zrobiłeś już wszystko, co możliwe, a drukarka dalej nie drukuje
• to drukarka biurowa i czas nagli — taniej wyjdzie oddać ją profesjonaliście

Ile kosztuje serwis drukarki?

Naprawa	Cena
Ultradźwiękowe czyszczenie głowicy	129 zł
Wymiana głowicy	150–450 zł
Wymiana absorbenta	199–299 zł
Wymiana rolki papieru	99–199 zł
Wymiana pasa transferowego (laser)	349–549 zł
Wymiana świetlówki / LED-a skanera	149–249 zł
Naprawa elektroniki sterującej	299–599 zł

Czy warto naprawiać starą drukarkę?

Prosta zasada: drukarkę domową do 3 lat naprawiaj bez wahania. Między 3 a 7 rokiem życia wyciągnij kalkulator — jeśli naprawa kosztuje mniej niż połowę ceny nowej, warto. Sprzęt starszy niż 7 lat zwykle taniej zastąpić nowym (do którego tusze też będą tańsze).

Drukarki biurowe to inna liga — nowa „biurówka” kosztuje 3000–15000 zł, więc naprawa opłaca się prawie zawsze, niezależnie od wieku.