Regulamin serwiso.net

I. Postanowienia ogólne

1. Serwis to działalność prowadzona przez serwiso.net Przemysław Lipski, ul. Kościuszki 68/70, 42-300 Myszków, NIP: 5771932336.
2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem przed oddaniem sprzętu do naprawy.
3. Pozostawienie sprzętu w serwisie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Klient

1. Klient oświadcza, że jest właścicielem sprzętu oddanego do naprawy i nie rości sobie do niego praw żadna inna osoba trzecia.
2. Klient odpowiada za nielicencjonowane oprogramowanie znajdujące się na sprzęcie przesłanym do serwisu.
3. Klient przyjmuje do wiadomości możliwość utraty danych zapisanych na sprzęcie podczas naprawy i nie będzie dochodzić odszkodowań z tego tytułu. Zaleca się wcześniejsze wykonanie kopii zapasowych.
4. Klient zobowiązany jest do informowania serwisu o zmianach adresu zamieszkania lub danych kontaktowych w trakcie trwania usługi.

III. Pokwitowanie serwisowe

Pokwitowanie wydane przez serwis jest jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru sprzętu. W przypadku jego braku wymagane jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Osoby trzecie mogą odebrać sprzęt wyłącznie za pisemnym upoważnieniem klienta oraz po wcześniejszym powiadomieniu serwisu.

IV. Gwarancja

Serwis udziela gwarancji na okres 1, 3, 6 lub 12 miesięcy w zależności od rodzaju wykonanej naprawy. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń powstałych w wyniku nieautoryzowanej ingerencji w sprzęt po naprawie,
• uszkodzeń mechanicznych oraz zalania płynami,
• skutków niewłaściwego użytkowania sprzętu,
• zdarzeń losowych (przepięcia, pożar, kradzież itp.),
• naturalnego zużycia podzespołów,
• problemów wynikających z oprogramowania użytkownika,
• sprzętu, w którym usunięto, zatarto lub uszkodzono numery seryjne.

V. Termin naprawy

Czas naprawy podawany przez serwis ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od serwisu — w szczególności w przypadku oczekiwania na sprowadzenie części zamiennych.

VI. Prawo odmowy wykonania naprawy

Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania naprawy w przypadku urządzeń przesłanych bez uprzedniej diagnostyki lub w stanie istotnie odbiegającym od stanu zadeklarowanego przez klienta przy zgłoszeniu.

VII. Odbiór sprzętu

1. Klient zobowiązany jest do odbioru sprzętu w terminie do 60 dni od poinformowania o zakończeniu naprawy lub diagnostyki.
2. Po upływie 60 dni naliczana jest opłata 100 zł oraz 10 zł netto za każdy dzień roboczy magazynowania sprzętu.
3. Dostępna jest darmowa usługa transportu sprzętu kierowcą serwisu lub wysyłka spedycją na terenie kraju (po wcześniejszych uzgodnieniach).

VIII. Diagnostyka

1. Diagnostyka jest bezpłatna pod warunkiem zlecenia wykonania naprawy.
2. Diagnostyka priorytetowa w ciągu 24 godzin kosztuje 150 zł brutto.
3. Transport paczek do 30 kg jest bezpłatny w ramach usługi serwisowej.

IX. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest serwiso.net Przemysław Lipski. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi serwisowej. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przeniesienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

---

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, o których klient zostanie poinformowany przy okazji najbliższego zlecenia.